Η ReFuture αποστέλλει προϊόντα σε όλη την Ελλάδα, με στόχο την ασφαλή και έγκαιρη παράδοση των παραγγελιών.
Περιοχή αποστολών
Οι αποστολές πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα, στις περιοχές που εξυπηρετούνται από την ACS Courier ή άλλη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών, όπου απαιτείται.
Σημείο αποστολής
Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την έδρα / αποθήκη της ReFuture:
Στραΐτσα 2, Θέρμη, Τ.Κ. 57001, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα.
Τρόπος αποστολής
Οι παραγγελίες αποστέλλονται κυρίως μέσω ACS Courier.
Για laptops, desktop PCs, workstations και ευαίσθητο τεχνολογικό εξοπλισμό, δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στη συσκευασία, ώστε το προϊόν να προστατεύεται κατά τη μεταφορά.
Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας
Η επεξεργασία της παραγγελίας ξεκινά μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής ή μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, όπου έχει επιλεγεί αντικαταβολή.
Ο συνήθης χρόνος προετοιμασίας της παραγγελίας είναι 1 εργάσιμη ημέρα, εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο και δεν απαιτείται επιπλέον τεχνικός έλεγχος ή ειδική προετοιμασία.
Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή της παραγγελίας.
Για απομακρυσμένες, δυσπρόσιτες ή νησιωτικές περιοχές, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος, ανάλογα με το δίκτυο της ACS Courier ή της συνεργαζόμενης εταιρείας μεταφορών.
Παρακολούθηση αποστολής
Όταν η παραγγελία παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών, ο πελάτης μπορεί να ενημερωθεί για την πορεία της αποστολής μέσω του αριθμού αποστολής / voucher, όπου αυτό είναι διαθέσιμο.
Κόστος αποστολής
Το κόστος αποστολής εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πριν από την τελική υποβολή της.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το κόστος αποστολής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το βάρος, τον όγκο, την περιοχή αποστολής ή τον τρόπο αποστολής της παραγγελίας.
Εάν για κάποιο προϊόν ή παραγγελία εμφανίζεται δωρεάν αποστολή, δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση αποστολής για τον πελάτη.
Έλεγχος κατά την παραλαβή
Κατά την παραλαβή, ο πελάτης πρέπει να ελέγχει την εξωτερική κατάσταση της συσκευασίας.
Σε περίπτωση εμφανούς φθοράς στη συσκευασία, συνιστάται να καταγράφεται άμεσα το πρόβλημα στην εταιρεία ταχυμεταφορών και να ενημερώνεται η ReFuture.
Καθυστέρηση παράδοσης
Η ReFuture δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε εξωτερικούς παράγοντες, όπως καθυστερήσεις courier, μεταφορικών εταιρειών, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, εορταστικές περίοδοι ή άλλες συνθήκες ανωτέρας βίας.
Σε κάθε περίπτωση, η ReFuture θα προσπαθεί να βοηθά τον πελάτη στην παρακολούθηση και επίλυση τυχόν ζητημάτων που αφορούν την αποστολή της παραγγελίας.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την αποστολή ή την παράδοση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή στο +30 2312 317 349.
