Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η ReFuture συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ιστότοπου refuture.gr.
Η προστασία των προσωπικών δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679, την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και τις αρχές νομιμότητας, διαφάνειας και ασφάλειας.
Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:
Επωνυμία: ReFuture Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε.
ΑΦΜ: 803255599
ΔΟΥ: Ζ’ Θεσσαλονίκης
Έδρα: Στραΐτσα 2, Θέρμη, Τ.Κ. 57001, Θεσσαλονίκη
Email επικοινωνίας: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 2312 317 349
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Κατά τη χρήση του ιστότοπου και την πραγματοποίηση παραγγελίας, ενδέχεται να συλλέγουμε τα παρακάτω δεδομένα:
Ονοματεπώνυμο
Στοιχεία επικοινωνίας, όπως email και τηλέφωνο
Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης
Στοιχεία παραγγελίας και προϊόντων
Στοιχεία πληρωμής, χωρίς αποθήκευση στοιχείων καρτών
Δεδομένα επικοινωνίας μέσω email ή φόρμας επικοινωνίας, εφόσον αυτή είναι διαθέσιμη.
Τεχνικά δεδομένα χρήσης του ιστότοπου, όπως IP address, browser, συσκευή και cookies
Σκοποί επεξεργασίας
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για τους εξής σκοπούς:
Επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών
Αποστολή προϊόντων
Έκδοση παραστατικών και τήρηση φορολογικών υποχρεώσεων
Επικοινωνία με τον πελάτη σχετικά με παραγγελίες, προϊόντα ή υποστήριξη
Απάντηση σε αιτήματα μέσω email ή φόρμας επικοινωνίας, εφόσον αυτή είναι διαθέσιμη
Βελτίωση της λειτουργίας και ασφάλειας του ιστότοπου
Συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις της επιχείρησης
Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται, ανάλογα με την περίπτωση, σε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω νομικές βάσεις:
Εκτέλεση σύμβασης ή λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης, όπως η επεξεργασία παραγγελιών
Συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις, όπως φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις
Έννομο συμφέρον της ReFuture, όπως η ασφάλεια του ιστότοπου και η εξυπηρέτηση πελατών
Συγκατάθεση του χρήστη, όπου απαιτείται, όπως για μη αναγκαία cookies ή προαιρετικές επικοινωνίες
Πληρωμές
Η ReFuture δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών ή ευαίσθητα δεδομένα πληρωμών.
Οι πληρωμές με κάρτα, όπου είναι διαθέσιμες, πραγματοποιούνται μέσα από ασφαλές περιβάλλον παρόχων πληρωμών. Οι πάροχοι πληρωμών ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και τους ισχύοντες κανόνες ασφαλείας.
Αποστολές
Για την αποστολή προϊόντων, ενδέχεται να διαβιβάζονται απαραίτητα στοιχεία σε συνεργαζόμενες εταιρείες courier ή μεταφορικές εταιρείες, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο και στοιχεία αποστολής.
Η διαβίβαση αυτή γίνεται αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας και την παράδοση του προϊόντος.
Φόρμα επικοινωνίας
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email ή, όπου είναι διαθέσιμη, μέσω φόρμας επικοινωνίας, συλλέγουμε τα στοιχεία που μας αποστέλλετε, όπως ονοματεπώνυμο, email, θέμα και μήνυμα.
Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την απάντηση στο αίτημά σας και για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με το ζήτημα που μας υποβάλατε.
Cookies
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία του, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης και, όπου εφαρμόζεται, για αναλυτικούς ή λειτουργικούς σκοπούς.
Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι αναγκαία για τη λειτουργία του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν μέσω των συστημάτων μας.
Για μη απαραίτητα cookies, όπως cookies ανάλυσης ή διαφήμισης, όπου χρησιμοποιούνται, ζητείται η συγκατάθεση του χρήστη μέσω του μηχανισμού διαχείρισης συγκατάθεσης του ιστότοπου. Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα αναφέρει ότι προαιρετικά cookies χρησιμοποιούνται με συγκατάθεση και ότι ο χρήστης πρέπει να μπορεί να διαχειρίζεται τις προτιμήσεις του.
Google: μέτρηση αποτελεσμάτων και εξατομικευμένες διαφημίσεις
Η ReFuture χρησιμοποιεί υπηρεσίες Google Ads για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεών της, συμπεριλαμβανομένων των βελτιωμένων μετατροπών (Enhanced Conversions). Η λειτουργία αυτή μπορεί να αποστέλλει στην Google ψηφιακά αποτυπώματα στοιχείων που δίνετε κατά την αγορά, όπως το email σας, ώστε να συσχετίζονται αγορές με διαφημιστικές αλληλεπιδράσεις. Το hashing είναι τεχνική ψευδωνυμοποίησης και δεν καθιστά τα δεδομένα ανώνυμα. Για τη διαβίβαση διαφημιστικών δεδομένων και την εξατομίκευση απαιτείται η αντίστοιχη προαιρετική συγκατάθεσή σας.
Προαιρετική αντιστοίχιση πελατών — Google Customer Match
Κατά την ενημέρωση της παρούσας ενότητας, στις 8 Σεπτεμβρίου 2026, το Google Customer Match δεν είναι ενεργό στη ReFuture. Εφόσον ενεργοποιηθεί, θα χρησιμοποιούνται στοιχεία επικοινωνίας που μας έχετε δώσει, όπως email ή τηλέφωνο, για αντιστοίχιση με λογαριασμούς Google και προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων, μόνο μετά από προηγούμενη, κατάλληλα καταγεγραμμένη συγκατάθεσή σας. Τα στοιχεία αντιστοίχισης θα διαβιβάζονται στην Google ως ψηφιακά αποτυπώματα (hashing).
Η πραγματοποίηση αγοράς, η συνδρομή σε newsletter ή μια παλαιότερη γενική αποδοχή cookies δεν θεωρείται αυτομάτως συγκατάθεση για Customer Match. Η άρνηση ή ανάκληση αυτής της προαιρετικής συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη δυνατότητα αγοράς.
Μπορείτε όποτε θέλετε να αλλάζετε τις επιλογές cookies από τις «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος της σελίδας. Για ανάκληση συγκατάθεσης που συνδέεται με στοιχεία πελάτη ή αίτημα αφαίρεσης από λίστα Customer Match, εφόσον χρησιμοποιηθεί, επικοινωνήστε στο [email protected]. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από αυτήν.
Περισσότερες πληροφορίες: Πώς χρησιμοποιεί η Google πληροφορίες από συνεργαζόμενους ιστοτόπους και χρήση δεδομένων Customer Match από την Google.
Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.
Δεδομένα που σχετίζονται με παραγγελίες, τιμολόγηση και φορολογικές υποχρεώσεις διατηρούνται για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Δεδομένα επικοινωνίας μέσω email ή φόρμας επικοινωνίας, εφόσον αυτή είναι διαθέσιμη διατηρούνται για όσο απαιτείται για την εξυπηρέτηση του αιτήματος και για εύλογο χρονικό διάστημα μετά την ολοκλήρωσή του.
Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα
Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα έχουν μόνο τα απολύτως απαραίτητα πρόσωπα ή συνεργάτες για την εκτέλεση των αντίστοιχων εργασιών.
Ενδέχεται να έχουν πρόσβαση ή να λαμβάνουν δεδομένα:
Συνεργαζόμενες εταιρείες courier ή μεταφορικές
Πάροχοι πληρωμών
Πάροχοι φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης του ιστότοπου
Λογιστικοί ή φορολογικοί συνεργάτες
Δημόσιες αρχές, εφόσον απαιτείται από τη νομοθεσία
Η ReFuture δεν πωλεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.
Ασφάλεια δεδομένων
Η ReFuture λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή παράνομη επεξεργασία.
Παρότι καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την ασφάλεια των δεδομένων, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης στο διαδίκτυο δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.
Δικαιώματα χρήστη
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα:
Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
Διαγραφής δεδομένων, όπου επιτρέπεται
Περιορισμού της επεξεργασίας
Εναντίωσης στην επεξεργασία
Φορητότητας των δεδομένων, όπου εφαρμόζεται
Ανάκλησης συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected].
Η ΕΕ αναφέρει ότι οι κανόνες προστασίας δεδομένων καλύπτουν περιπτώσεις όπου συλλέγονται προσωπικά δεδομένα, όπως κατά την online αγορά προϊόντων, και δίνουν στους πολίτες δικαιώματα επί των δεδομένων τους.
Δικαίωμα καταγγελίας
Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η ReFuture διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποιαδήποτε στιγμή.
Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο. Συνιστάται στους χρήστες να ελέγχουν περιοδικά την παρούσα πολιτική.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή στο +30 2312 317 349.
